Política de Reembolsos

Última actualización: 28-09-2026.

Esta política aplica a servicios de desarrollo de software a medida contratados directamente con Technical Studio SPA. No aplica a las suscripciones de Technical Bike o Technical Pymes, que tienen sus propias condiciones de cobro y cancelación en sus respectivos sitios (bike.technical.cl y pymes.technical.cl).

1. Proyectos de desarrollo a medida

Los proyectos se cotizan y acuerdan por escrito antes de comenzar, indicando alcance, plazos y forma de pago (habitualmente por hitos o anticipos). Las condiciones de reembolso de cada proyecto se establecen en esa propuesta o contrato particular, ya que dependen del trabajo específico contratado.

2. Criterio general

• Si cancelas el proyecto antes de que empecemos a trabajar en él, se reembolsa el anticipo pagado en su totalidad.
• Si el proyecto ya está en desarrollo, se reembolsa la parte proporcional al trabajo que aún no se ha realizado, descontando las horas y recursos ya invertidos.
• Si el trabajo entregado no cumple con lo acordado por escrito, lo corregimos sin costo adicional; un reembolso solo procede si no es posible llegar a una solución razonable.

3. Cómo solicitar un reembolso

Escríbenos a [email protected] indicando el proyecto y el motivo de tu solicitud. Respondemos dentro de un plazo razonable evaluando cada caso según lo acordado en el contrato correspondiente.

4. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, contáctanos en [email protected].